Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Slimglass B.V.
Lodewijkstraat 6
5652AC Eindhoven
Telefoon: 085-0778200
E-mail: info@slimglass.nl
KvK: 96253363
BTW-nummer: NL867532671B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Slimglass B.V. en op elke overeenkomst die op afstand tussen ondernemer en consument tot stand komt.
Artikel 4 – Het aanbod De aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Slimglass B.V. niet. De afbeeldingen zijn bedoeld ter illustratie.
Artikel 5 – De overeenkomst De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden. Slimglass B.V. bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
Artikel 6 – Herroepingsrecht Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product..
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht Voor maatwerkproducten, zoals maatwerk glas en schuifpuien die volgens de door de consument opgegeven specificaties worden geproduceerd, geldt geen herroepingsrecht. Dit is conform artikel 6:230p sub f onder 1 van het Burgerlijk Wetboek. Zie: https://wetten.overheid.nl/BWBR0005289/Boek6/Titel5/Afdeling2/Artikel230p
Artikel 10 – Conformiteit en garantie De producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen. Voor gebreken die ontstaan door onoordeelkundig gebruik geldt geen garantie.
Artikel 11 – Levering en uitvoering Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Slimglass B.V. streeft ernaar bestellingen binnen de afgesproken termijn te leveren. Indien dit niet mogelijk is, wordt de consument tijdig geïnformeerd.
Artikel 12 – Betaling Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden. Bij uitblijven van betaling is Slimglass B.V. gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 13 – Klachtenregeling Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@slimglass.nl. Wij reageren binnen 14 dagen.
Artikel 14 – Geschillen Op overeenkomsten tussen Slimglass B.V. en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.
Artikel 15 – Aanvullende bepalingen Aanvullende of afwijkende bepalingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.