Wat wij van jou vragen bij levering

Aanwezigheid & hulp
Bij levering moet er een volwassene aanwezig zijn die meehelpt met het uitladen.
Glaspanelen wegen 40 tot 70 kg – hulp is noodzakelijk voor een veilige en snelle levering.

Plek van levering
Wij bezorgen met een kleine bus. Zorg dat:

• De losplek binnen 10 meter van de bus ligt
• De route naar de losplek vrij is van obstakels
• Huisdieren niet in de buurt zijn tijdens het uitladen

Opslag van glas
Voor een veilige opslag:

• Leg 2 houten latjes of balkjes op de grond
• Plaats 2 latjes tegen een muur of stevige wand
• Zet de glaspanelen rechtop, nooit plat op elkaar

Je bent zelf verantwoordelijk voor een geschikte opslagplek. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als dit niet goed is geregeld.

Wat je van ons mag verwachten

Leverdatum & track & trace

• Zodra je levering is ingepland, ontvang je een e-mail met de leverdatum
• Op de dag van levering ontvang je een tweede e-mail met een track & trace-link.
  Zo kun je live volgen waar onze chauffeur is en hoe laat hij exact bij je zal aankomen

Onvoorziene omstandigheden
We doen er alles aan om op tijd te leveren. Toch kunnen situaties zoals files of slecht weer voor vertraging zorgen. In uitzonderlijke gevallen vindt de levering buiten het tijdvak of op een andere dag plaats.

Leveringsgebied
Wij leveren in heel Nederland en Vlaanderen (België), met uitzondering van de Waddeneilanden.

Vragen over je levering?
Stuur gerust een e-mail naar info@slimglass.nl of bel 085 – 077 8200. We helpen je graag verder.