Aanwezigheid & hulp Bij levering moet er een volwassene aanwezig zijn die meehelpt met het uitladen. Glaspanelen wegen 40 tot 70 kg – hulp is noodzakelijk voor een veilige en snelle levering.
Plek van levering Wij bezorgen met een kleine bus. Zorg dat:
De losplek binnen 10 meter van de bus ligt
De route naar de losplek vrij is van obstakels
Huisdieren niet in de buurt zijn tijdens het uitladen
Opslag van glas Voor een veilige opslag:
Leg 2 houten latjes of balkjes op de grond
Plaats 2 latjes tegen een muur of stevige wand
Zet de glaspanelen rechtop, nooit plat op elkaar
Je bent zelf verantwoordelijk voor een geschikte opslagplek. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als dit niet goed is geregeld.
Ontvangst van de levering
Bij afwezigheid wordt de levering opnieuw ingepland
Een bevoegd persoon moet aanwezig zijn om de bestelling in ontvangst te nemen en te ondertekenen
Wij leveren niet bij buren
Controle van uw levering
Controleer je bestelling direct na ontvangst.
Beschadiging of iets ontbreekt? Meld dit binnen 24 uur per e-mail via info@slimglass.nl, met duidelijke omschrijving en foto’s
Meldingen buiten deze termijn kunnen helaas niet meer in behandeling worden genomen
Wat je van ons mag verwachten
Leverdatum & track & trace
Zodra je levering is ingepland, ontvang je een e-mail met de leverdatum
Op de dag van levering ontvang je een tweede e-mail met een track & trace-link. Zo kun je live volgen waar onze chauffeur is en hoe laat hij exact bij je zal aankomen
Onvoorziene omstandigheden We doen er alles aan om op tijd te leveren. Toch kunnen situaties zoals files of slecht weer voor vertraging zorgen. In uitzonderlijke gevallen vindt de levering buiten het tijdvak of op een andere dag plaats.
Leveringsgebied Wij leveren in heel Nederland en Vlaanderen (België), met uitzondering van de Waddeneilanden.
